工信部规定宽带48小时掉线（gstar破产了吗）

笑笑于2023-11-09发布在优惠活动

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工信部规定网络故障时间

您好，宽带修障按照国家标准服务时限城镇不超过48 小时，农村不超过72 小时。而中国电信宽带出现故障用户报障后一般会在24小时内修复的，大部分地区可以实现当日17点前的报障当日就维修。

根据投诉经验，客服会在48小时内首次答复。

家庭宽带用户故障首次时间通常为24小时内。这是因为家庭宽带服务商通常会承诺在用户报告故障后的24小时内进行首次处理。这个时间段内，服务商会派遣工作人员前往用户家中或进行远程故障排查。

普通级业务中断故障网络测处理时限为4个小时。根据查询《通信工程故障排除标准-电信行业》规定。网络工程师在收到故障报告后，需要在4小时内及时检测和排除故障，以确保业务的正常运行。

小时。联通客服热线10010开放24小时宽带报障受理，报障后故障修复时限平均≤10小时，最长为24小时。国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日由原中国网通和原中国联通合并重组而成。

没有。宽带报修的处理时限，城市是48小时，农村区域是72小时，这也是工信部规定的时限。现在有一些用户，记录了宽带安装师傅的电话，宽带有问题了拨打这些师傅的电话，那什么时候可以处理，什么时候可以上门，就不一定了。

您好，设置48小时自动掉线是为了防止部分用户由于无意识挂网超时，产生巨额超时费用。

您好，这个是正常的，宽带拨号上网成功联接网络后，在客户上网使用过程中，有可能会因外界干扰或客户本身操作问题造成客户上网帐号异常挂死，系统会定时清理。客户上网如出现瞬断现象后，只需重新拨号即可重新上网了。

两个原因：一是你的路由器自身问题，不能长时间24小时连续运行。过一段时间会自动掉线。需要重启路由器解决问题二是有的地方的电信运营商会把ADSL的帐号设置成48小时自动掉线一次，如果遇到此种问题，无解。

因为使用的路由器不关闭，电信的计费系统会自动踢出下线，系统规定是48小时。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服222为你解

预付费ADSL用户24小时强制断网一次，后付费ADSL用户48小时强制断网一次。这样可避免用户意外损失，如长时间使用网络忘记断线，产生高额网费，或者用户自行安装带自动拨号功能的路由器，也会带来长时间上网的费用。

一般宽带帐号是48小时必须强制掉线一次。你的可能被设置了24小时或更短。重启猫后其实就是人为将掉线时间复位了。此时电信的服务器重新开始倒计时，到了设定的时间，然后就将帐号复位一下。此时就掉线了。

1、运营商为了保证大多数用户的利益，在认证服务器radius上设置了24/48小时强制断网！预付费ADSL用户24小时强制断网一次，后付费ADSL用户48小时强制断网一次。

2、您好，设置48小时自动掉线是为了防止部分用户由于无意识挂网超时，产生巨额超时费用。

3、您好，家庭宽带用户一般3天左右会释放IP一次，就是您所谓的断网，正常使用用户是感受不到断网的，因为会在1秒之内会重连成功的，家庭宽带用户上网共享通讯商IP地址池的IP地址，各个运营商都是一样的。

4、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等，建议您优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理。

1、联通宽带故障，正常保修，二十四小时就会解决，最多四十八小时，如果没有给您修理，可以打联通10010进行投诉，如果没有结果，可以打消费者协会投诉。

2、有用，要一级一级投诉，最后投诉至工信部需要实名制，移动联通电信都归工信部管理，会很快解决的。

3、可以直接向工信部投诉，是有用的。中华人民共和国工业和信息化部（简称：工业和信息化部，工信部），是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案，组建的国务院组成部门。

4、一般问题24小时既可以修改，如果大的问题，具体还要看维护人员对故障具体分析。

5、投诉会由工信部电信用户申诉受理中心高效处理，工信部投诉网站受理中心会认真处理答复每一件投诉。向工信部投诉是完全安全的（不会跨省）。

6、如果您的联通宽带断线了，而维修人员迟迟未到，您可以尝试以下几种方法：重新插拔网线：检查您的网线是否插紧，如果松动可能会导致网络中断。您可以尝试重新插拔网线，确保网线连接牢固。

2、以下原因会导致宽带掉线：线路干扰，导致信号衰减过大。设备线路连接不规范，如在分离器前接分机。modem电压不稳。modem使用时间过长，导致设备过热。其他干扰，如手机等。

3、您好，由于交换机方面的历史原因，部分地区的联通宽带会每隔48或72小时会闪断一次。

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