中国移动换便宜套餐为什么要回访（移动降套餐需要人工回访）

笑笑于2023-09-20发布在移动流量卡

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中国移动10086回访电信用户是怎么回事

你要先和客户简要说明业务内容，然后先表明开通业务的费用会按月返还给客户，这2点你必须要在开始谈话的时候率先表明，然后在征求客户意见。但具体开与不开这个就有点运气成分了。

您的手机号码曾经是电信的用户，而您现在继续使用中国移动的卡，导致出现中国电信的10001来电。您的手机号码是中国移动的，但有人误将您的手机号码作为联系人电话，导致中国电信的10001来电。

6联系用户可能出现的原因：之前通过10086反映问题，工作人员联系用户告知处理结果；向用户介绍一些优惠的业务和活动。

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，中国电信官方客服只会用10000或10001号与客户联系。10086给您打电话您可以不予理会。安徽电信竭诚为您服务，希望我的回答能得到您的采纳。

回访用户对中国移动网络信号体验感受，对用户存在问题给予解决；对用户宽带问题给予咨询；有两种意思，一种意思是移动公司给用户推荐产品，因为移动的客服除了受理用户业务以外，还需要主动联系用户，进行业务推广的。

1、真的。中国移动的回访属于外呼业务，是中国移动范围之内的工作任务，就是推荐类似上网套餐优惠或是其他套餐介绍办理的，是真的。

2、有两种情况会跟你联系：一个是你曾经反映过的问题，在话务员那里没有得到解决，那么后台部门会在处理完你的问题后，给你回复，用的回拨号码是10086。

3、移动实名回访意思是移动公司派人实名实姓，客服部门相关负责人，向本公司的客户回访有关本公司的产品及服务的态度及一些问题。

1、这是因为他们不想给你办理这个套餐，但是如果没有来电话的话，你可以继续打电话让他们办理。

2、移动改8元套餐要回访，这是移动公司内部要走的流程。

3、这个不是骗人的，因为现在办业务，改套餐都得需要验证码。是假的。移动公司打电话要验证码肯定是假的。不管以任何名义给你打来电话要验证码。请不要犹豫，这一定是骗局。

4、您好，10086给您打电话有多种原因，一种有可能是您反映过问题，10086给您回复，另外一种也有可能是外呼营销，向您推荐最新、最热的业务。请您参考，谢谢。

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