移动客服为啥大量招人（10086客服培训太难了）

笑笑于2023-09-12发布在移动流量卡

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为什么中国移动客服一去到就入职

因为很累，很多人不理解我们的工作，有事没事打电话来骚扰。如果每天让你对着一些不知所谓的人的恶意骚扰，谁都受不了。而且工作很累，移动根本不考虑员工的情况，只看结果不看过程。

中国移动10086客服的工作需要付出较大的努力和耐心，但如果能够胜任这份工作，可以获得较为丰厚的回报。入职前面试，我从人事那里了解到的是：上二休一，每天八小时，正式工的工资三千五以上。然后我就入职了，并且非常开心。

负责外呼管理工作：此类工作压力相对与直接外呼的工作相对轻松些。但也有指标考核压力，例如负责的小组外呼成功率，外呼合格率，客户满意率等各类指标，都会纳入绩效类的考核。而有些考核指标，是无法控制的。

要说起进中国移动工作，每年都会有一大批毕业生去考试，不过虽然难，但是真正进入移动公司的话可就不错了。

移动客服这个职业的好处是，求职相对容易，上手快，如果你热爱这个工作，可以一直做下去。缺点是：1）一般要翻班，早中晚，也不能固定休息国定假日，生活节奏比较忙乱。

1、因为离职率比较高。外呼（Outbound）是指：电话通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，它是电脑Computer 电话Telephony 集成一体Integration现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

2、一方面待遇越来越跟不上时代，一方面压力又大，所以移动的员工流失率很高，人才流失率更高，所以移动也在不停招人。

3、直到我们说错，然后投诉我们，让我们赔钱。不是移动，是我们话务员。所以，人员流动性很大。但是，因为10086是免费的客服，不可能没有人接听用户的电话，所以就不断的招人。因为集团公司是有接通率的要求的，必须达到85%。

1、移动外呼老是招人的原因主要有以下几点：行业特性：移动外呼主要面向客户推荐移动的新产品，如流量套餐、参加活动送优惠券、预存话费送手机等。这个行业的人员流动性较大，需要不断招聘新员工。

2、客服这个工作其实挺头疼的，特别是10086的客服，很多人辞职，主要是因为排班不合理，还有就是工资待遇少。

3、移动客服为啥大量招人如下：90、00后太有个性。现行公司结构里，70-80后基本占据管理岗，90-00后才是劳力输出的主力。他们没有70-80后的忍耐，对守旧死板的管理多有不满。

4、电话客服部门天天招人的主要原因是客户需求量的不断增加，员工流动率较高以及机器人无法完全替代人工客服。只有通过不断招聘新员工，才能保证客户的满意度和企业的业务正常运转。

5、中国移动子公司业务量大，有用人需求，员工流动性大，需要不断招聘补充人员。

6、5外包客服一直招人是因为工作压力大，离职率高。中国移动10086客服是劳务派遣制的员工，还有一小部分是属于其他公司旗下的外包团队，同样承接部分10086的话务，但不是直接签约中国移动的，这样的还包括营业厅前台的工作人员。

1、客服这个工作其实挺头疼的，特别是10086的客服，很多人辞职，主要是因为排班不合理，还有就是工资待遇少。

2、移动客服大量招人的原因是：提高客户体验、快速解决问题、提高销售量、提高品牌声誉、减少成本。提高客户体验客户体验是影响品牌忠诚度和口碑的重要因素。

3、因为电信营业厅的岗位比较缺人，营业厅的岗位工作量大，任务重，工资低，很多人都坚持不下去，这样就会导致岗位空缺比较大，就会一直招人。

4、需求大，离职人员多。联通客服的需求量非常大，需要较多的员工来完成工作。该项工作工作量大，休息时间短，公司要求严格，离职员工多。

5、中国联通客服招那么多人原因是：需求大，离职人员多。联通客服的需求量非常大，需要较多的员工来完成工作。该项工作工作量大，休息时间短，公司要求严格，离职员工多。

移动客服为啥大量招人的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读流量囧途网内容，更多关于10086客服培训太难了、移动客服为啥大量招人的信息别忘了在流量囧途网进行查找喔。