移动枫叶卡（移动枫叶卡怎么办理）

笑笑于2023-04-20发布在移动流量卡

今天给大家分享一些关于移动枫叶卡的知识，这些知识对于想要提高移动枫叶卡怎么办理的人来说非常有用。别忘了在流量囧途网收藏我们哦！

客户有通讯行业从业经历,专业知识丰富,你在服务此类客户时应该怎么做?

.理解我们移动枫叶卡的企业、工作、客户、还有我们自己

理解我们的企业移动枫叶卡，了解公司的发展方向、长期目标和短期目标，配合公司上的各种目标来开展我们的工作；理解我们的工作，我们的工作是为我们所有的客户提供服务，我们的工作是一项长期的、系统的、有意义的工作；理解我们的客户，我们面对的是各种各样的客户，这对我们每个人都是一个考验；更要理解我们自己，做好自己的定位，向着自己的理想、目标前进。

2.态度和理念

不管是公司还是个人，在对待服务的态度和理念上，都应该有明确的观点。表明我们公司在对待客户服务这项工作上的态度是以客户为中心的。我们作为员工也应该把公司的服务理念做到位，给客户深刻的印象。

3.沟通技巧

沟通对于我们客户服务工作的人员来说，是相当重要的。我们与客户的交谈当中，要注意把握两个原则移动枫叶卡：一个是多听少说，倾听客户的诉说，对于客户的一些建议表示认同，确定客户的问题，然后在对客户的诉说内容进行整理，找出客户的问题和需求。二是要学会拒绝，客户的无理需求，我们一定要最初阶段就给予拒绝，不要把问题留到上一级处理，这样做会给客户俺是，“在我这里是得不到解决办法的，要我的上级才可以”最后无论能不能处理好，客户都肯定不会满意的。

4.平息客户的抱怨

客户抱怨是在所难免的，所以平息客户的抱怨是很重要的。客户抱怨时都不会仅仅是为了抱怨，他们都会有期望（要求得到实惠），我们需要了解客户的真实想法，并以合适的方式平息顾客的抱怨，并尽最大努力得到客户的谅解以及支持。

5.分清楚最重要和最紧迫

我们每天稿唯都会碰到很多的问题，接到很多的电话，这些都是我们工作的一部分。我们在解决这些问题时，我们首先要解决那些最紧迫又最重要的工作，然后再是最紧迫的，分清主次，分辨轻重。

6.经常联络或回访客户

在节假日给客户发短信或邮件问候，时时联络感情，千万不要让客户认为您忘记他或她了。部分用户可适当并且有规律的隔一段时间内打电话问候；比较重要的客户要上门拜访、交流，可带上公司小礼品，必要时候宴请重要的客户，最够的重视肯定是闭敬渗没错的。回访客户时，应该了解客户的情况，客户近期的需求等。

回答于 2022-10-09

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作为超市的客服员,应该怎么做才能服务好顾客?

1、要不断地丰富自己工作方面的知识学生学习考轿脊试的时候，老师总会要大家好好看书，然后说一句“万变不离其踪”，其实这个道理应用在客服工作上也一样。要成为一个好的客服，只有熟悉工作内容，才能熟练地为客户解决问题。2、要有正确的客服理念虽然客服工作不像市场销售人员冲锋在前，但是不能因此说客服工作就不重要。客户是通过我们才得以了解更多的信息，才会加深对我们公司的信任。另外客服工作的本质就是为客户服务，我们不能将其看成是一种干扰或者麻烦，而是要欣然接受。3、要善于和客户沟通对待客户要真诚和热情，当客户反映问题时，内心一定是焦急的，言语上可能会有些粗暴。希望能尽快得到反馈和帮助。这时就要以一种理解的心态，站在客户的角度去思考，而不是以暴制暴，也用粗暴的语言去还击。4、处理的速度要足够快一旦接到客户的反馈，要马上和客户了解详细情况，如在自己解决范围内就马上处理。如果超出自己的能力范围，应立即反映给上层领导，在公司内部协商好处理方案，及时的给客户答复。5、提升工作的技巧提升工作技巧，是提高工作效率的关键。想要做好客服工作，在不断的工作经验中总结提升工作技巧是很重要的。无论是哪种性质的客服工作，服务对象是各种各样的客户，这对每个人都是一种能力的考验；客户是我们的上帝，没有客户企业无法立足和发展，可能面临着失业的危机。

晓晓老师聊民生

回答于 2021-07-08

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作为一个销售我如何真正的走进客户的内心让客户去认可我们移动枫叶卡？

第一步移动枫叶卡：学会做人，拉近与客户的距离销售员每天都要与不同的客户打交道，销售员只有把与客户的关系处理好了，才有机会向客户推介你的产品，客户才有可能接受你的产品。作为业务新手，第一件事情就是学会做人，不断培养自己的情商，拉近与客户的距离。首先业务新手要做一个自信的人。在自己的心目中没有什么不可能，决不怀疑自己的公司，决不怀疑公司的产品，决不怀疑自己的能力，相信自己一定能够征服客户，客户一定会对你另眼相看。当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时，业务新手心里要明白：这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应，没有什么大不了。千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。如果有这种想法，那结果肯定是在这个客户这里干不下去。其次业务新手要做一个主动的人。天上不会掉馅饼，业务新手的命运掌握在自己的手中。客户不理采你，你可以主动去推销自己，关心他及他周边的人，用你的真诚行动去感染他及他的家人，如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等；客户不告诉你的市场情况，你可以主动去问客户一些情况；市场的真实情况，你可以主动自己深入到客户市场一线，亲自去了解市场情况；客户没有告诉你他的基本情况，你可以主动地通过其他一些间接手段去了解。再次业务新手要做一个能吃苦的人。很多客户不认可刚从学校毕业的新手，很大一部分原因是怀疑业务新手不能吃苦。业务新手如果没有吃苦的精神，是不可能获得客户的认可的。因为做销售，业务新手相对没有太多的经验，没有太多的关系网，没有太多的老本吃，唯独的方法是比别人拜访客户的时间更长，比别人拜访的客户更多，比别人拜访客户的频率更高，也就是说比别人吃更多的苦。只有这样，个人的业绩才能提高，个人的销售能力才能提升，才有可能得到客户的认可。接着业务新手要做一个可靠的人。业务新手除了自信、主动、吃苦还不够，还必须使自己成为一个值得客户信赖的人。业务新手应该严格遵守厂家的职业规范和作业制度，坚决不做任何有损客户与厂家利益的事情，公私分明。同时业务新手还要有诚信，不能做到的事情坚决不承诺，承诺的事情坚决做到。只有这样，才能使客户依赖你，才有可能获取客户最大的支持与配合。最后业务新手还要做一个好学的人。一是业务新手要养成“多问”的习惯。业务新手既不要形成“自己什么都懂，而客户什么都不懂，客户不如自己”而不值得去问，也不要有“问多了，怕客户嘲笑自己愚笨”而怕去问。二是业务新手要养成“多听”的习惯。倾听，可以使你变得更聪明，更能受到对方的尊重。第二步：从简单做起，让客户不要小瞧你很多刚从学校毕业的业务新手，一下市场，就想管理多大多大的区域，就想做多好多好的销售业绩。业务新手有这些想法固然是好事情。由于受社会经验、专业知识、销售技能等因素的制约，业务新手要马上单独运作和管理好一个县级或者市级市场甚至更大区域的市场，难度很大。业务新手刚刚接手业务时，只有从简单做起，从容易做起，做点成绩出来，不让客户小瞧你。1：从最小的区域市场单元做起。业务新手开始管理的区域不应过大，每个行业、每个厂家都有自己最小的区域市场单元，如快速消费品的最小区域市场单元可能是一条街、一个社区，饲料产品的最小区域市场是一个村、一个庄，业务新手可以选择从厂家最小的区域市场单元做起。选择从最小的区域市场单元做起，对业务新手的成长及业绩的提升有好处。一则管理区域小，业务新手市场拓展与市场管理的目标与思路比较明确，知道应该去做什么，应该怎么做；二则管理区域小，相对更容易操作，操作成功的机会要大些；三是便于业务新手树立信心。2：从最简单和最基础的工作开始。销售工作是一项复杂且充满挑战性的工作，活动内容主要包括区域市场调查、竞争对手分析、市场开发计划、客户资信调查、客户开发、客户管理与维护、终端网点建设、终端理货与促销、产品投诉处理等等。开发与管理的对象也很多，有一级批发商、二级批发商、零售商、消费者等等。而业务新手要将每项销售活动执行到位，将每个层级的客户开发与管理好，确实有难度。业务新手可以从走访零售店，帮助零售店理货与促销等基础性的开始，一则积累产品知识和销售技能，再发展到开发零售店、二批，二则证明给客户看，你是最棒的。只有这样，才有可能取得客户的认可与信任，最终达到驾驭和管理客户乃至整个区域市场的目的。第三步：与客户共同销售，用业绩赢取客户充分信赖通过做人，拉近了与客户的距离。通过从简单做起，客户再也不小看你了。但做销售，最终的结果是销售业绩，是销量的持续增长和市场份额的不断提升。接下来，业务新手还应深入下去，将客户的激情充分的调动起来，与客户共同开发与管理市场，获取良好的市场业绩，最终使自己成为客户的合作伙伴关系，让客户感觉永远离不开你。1、帮助客户重新调研、分析与规划市场。业务新手通过全面的市场调研与数据分析，评估客户的机会、威胁、优势与劣势，制定客户现在与未来的市场发展规划，包括经营定位、发展区域、网点布局与选择标准、经营产品定位与策略、价格策略、促销政策等等；2、与客户共同开发与培育网点。业务新手动员客户亲自或者与其业务员一起前往市场一线，根据客户发展的总体规划与要求，搜索、物色、开发和培育新的网点，不断壮大客户的分销网络；3、与客户共同管理市场。业务新手主动帮助客户管理市场，包括区域市场的渠道冲突控制、价格维护与控制、下线网点的管理、竞争策略的制定与调整等等；4、帮助客户提高经营管理水平。业务新手除了业务上帮助客户提升外，还应成为客户的经营管理顾问，通过培训、现场指导、传、帮、带等方式帮助客户提高其财务管理水平、销售管理水平、人力资源管理。

sweetwm

回答于 2021-09-04

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与客户洽谈业务时应注意什么？

爱迪生说过一句话：“世界上没有真正的天才，所谓的天才就是99%的汗水+1%的灵感”；著名的推销之神原一平也说过一句话：“销售的成功就是99%的努力+1%的技巧”；乔基拉德也说过：“销售的成功是99%勤奋+1%的运气”。不可否认，他们都是成功人士，因此他们的话都有道理，从这三句话可以：任何的成功都是要有代价的，都需要我们付出很多、很多，而“灵感”、“技巧”、“运气”也是成功不可缺少的因素，想一想我们可以得到如下的公式：销售成功=勤奋+灵感+技巧+运气那怎样做好业务有了答案：第一：勤奋。(脑勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤----六勤) 要想做好销售首先要勤奋，这也是一名业务人员所必备素质。在营销界有这样一句话：“一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”。这句话讲得很好，“勤能补拙”吗! 勤奋体现在以下几个方面：一、勤学习，不断提高、丰富自己。 1．学习自己销售的产品知识，本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼，才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖。因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣。我们去看病都喜欢找“专家门诊”，因为这样放心。现在的广告也是：中国移动---通信专家、九牧王---西裤专家、方太---厨房专家。我们的客户也一样，他们希望站在他们面前的是一个“专业”的销售人员，这样他们才会接受我们这个人，接受我们的公司和产品。 2．学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取。比如说：NBA休斯顿火箭队最近胜负如何、姚明表现状态、皇马六大巨星状态如何、贝利加盟皇马了吗等等，这些都是与客户聊天的素材。哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢。工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。 3．学习管理知识。这是对自己的提高，我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。客户是什么，是我们的上帝。换个角度说，他们全是给我们打工的，管理好了，给我们多用几支血清，我们的销售业绩就上去了。二、勤拜访。一定要有吃苦耐劳的精神。业务人员就是“铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿”。 1．“铜头”---经常碰壁，碰了不怕，敢于再碰。 2．“铁嘴”---敢说，会说。会说和能说是不一样的。能说是指这个人喜欢说话，滔滔不绝；而会说是指说话虽少但有内容，能说到点子上，所以我们应做到既敢说又会说。 3．“橡皮肚子”---常受讥讽，受气，所以要学会宽容，自我调节。 4．“飞毛腿”---不用说了，就是六勤里的“腿勤”。而且行动要快，客户有问题了，打电话给你，你就要以最快的速度在第一时间里赶到，争取他还没放下电话，我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好，不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了，也要打电话给他，加深他对你的印象。另外，我们要安排好行程路线，达到怎样去最省时、省力，提高工作效率。三、勤动脑。就是要勤思考，遇到棘手的问题，仔细想一下问题出现的根源是什么，然后有根据地制定解决方案。销售工作中常存在一些假象：有时客户表面很好，很爽快，让你心情很好的走开，可是你等吧，再也没有消息。有时表面对我们很不友好，甚至把我们赶出去，我们可能因此不敢再去拜访。这是因为我们没有分清到底是什么原因，所以我们一定要静下心来，冷静思考，才不会被误导。四、勤沟通。人常说：“当局者迷”，所以我们要经常与领导和同事交流沟通自己的市场问题，别人的市场可能同样存在，了解他们是如何解决的，也许经过领导和同事的指点，你会恍然大悟，找到解决问题的办法，共同提高。五、勤总结。有总结才能有所提高，无论是成功还是失败，其经验和教训都值得我们总结，成功的经验可以移植，失败的教训不会让我们重蹈覆辙。第二：灵感。灵感是什么？灵感就是创意，就是创新。要想做好销售，就不能墨守成规，需要打破传统的销售思路，变换思维方式去面对市场。灵感可以说无处不在。 1．与客户谈进货时受阻。突然得知客户生病了或者是亲人、家属生病了，灵感来了，买点东西前去慰问一下，这样可以打破僵局，客户由开始的拒绝，可能会改变态度---进货。 2．产品导入期：推广受阻时，突然得知别的厂家召开新闻发布会。灵感来了，我们不妨也召开一次新闻发布会。 3．逛商场时，看见卖鞋的有鞋托。灵感来了，给防疫站打个电话，就说被狗咬了，问有血清吗？他们一听有人要买，可能就会进货。第三：技巧。技巧是什么？就是方法，而且销售技巧自始至终贯穿整个过程之中。我们所面对的客户形形色色，我们都要坚持有一个原则：一是投其所好；二是围魏救赵；三是软磨硬泡。与客户交往过程中主要有三个阶段：一、拜访前： 1．要做好访前计划。 (1)好处是：有了计划，才会有面谈时的应对策略，因为有时在临场的即兴策略成功性很小。 (2)事先想好可能遇到的障碍，事先准备好排除方案，才能减少沟通障碍。 (3)事先考虑周全，就可以在临场变化时伸缩自如，不致于慌乱。 (4)有了充分的准备，自信心就会增强，心理比较稳定。 2．前计划的内容。 (1)确定最佳拜访时间。如果你准备请客户吃饭，最好在快下班前半小时左右赶到，如果不想请吃饭最好早去早回。 (2)设定此次拜访的目标。通过这次拜访你想达到一个什么样的目的，是实现增进感情交流，还是促进客户进货。 (3)预测可能提出的问题及处理办法。 (4)准备好相关资料。记清是否有以前遗留的问题，此次予以解决。二、拜访中： 1．要从客户角度去看待我们的销售行为。如从推销人员的立场去看，我们拜访的目的就是推销产品，而换一个立场从客户的角度来看，就是把客户当成“攻打对象”。 2．拜访的目的重点放在与客户沟通利益上。不要只介绍产品本身，而应把给客户带来的利益作为沟通的重点。这样，客户在心理上将大幅度增加接受性，这样我们可以在买卖双方互惠的状况下顺利沟通。 3．不同的客户需求是不一样的。每个客户的情况都不同，他们的需求和期待自然也就不一样，所以我们在拜访前就要搜集资料，调查、了解他们的需求，然后对症下药。下面给大家介绍在沟通中的“FAB”法则。 F---Fewture(产品的特征) A---Advantage(产品的功效) B---Bentfit(产品的利益) 在使用本法则时，请记住：只有明确指出利益，才能打动客户的心。从销售产品的立场来说，我们很容易认为客户一定关心产品的特征，一直是想尽办法把产品的特征一一讲出来去说服客户，其实不然，产品的利益才是客户关心的，所以大家记住，在应用本法则时，可以省略F、A，但绝不能省略B，否则无法打动客户的心。三、拜访后： 1．一定要做访后分析。 (1)花一点时间做，把拜访后的结果和访前计划对比一下，看看哪些目的达成了，哪些目的没达成。 (2)分析没达成目标的原因是什么，如何才能达成。 (3)从客户的立场重新想一想拜访时的感受，哪些地方做的不够好。 (4)分析自己在拜访过程中的态度和行为是否对客户有所贡献。 (5)进一步想一想，为了做得更为有效，在什么地方需要更好的改善。 2．采取改进措施。 (1)只做分析不行，应积极采取改进措施，并且改善自己的缺陷和弱点，才能更好的提高。 (2)“天下只怕有心人”，对于拒绝与排斥的客户，要多研究方法，找出最佳方案，反复尝试，一定能带来好的业绩。

2018加拿大新移民登陆指南

加拿大新移民一直备受关注，那么新移民的登陆指南有哪些呢?出国人士可以往下阅读文章或者点击收藏，想必是出国人士比较关心的问题，和一起来看看2018加拿大新移民登陆指南!欢迎阅读。

2018加拿大新移民登陆指南

在边境

你需要在你的永久居民签证(Permanent Resident Visa / COPR)的有效期限以内来到加拿大。该有效期无法延期。永久居民签证的有效期并没有规定的时间规范，您在申请移民时提交的体检结果的有效日期，以及您护照的有效日期，都将影响永久居民签证的有效期限。

如果你已经来到了加拿大，那么你可以出入美加边境，并在重新入境加拿大时向边境工作人员出示你的永久居民确认文件和其他支持文件。你还可以与加拿大移民部预约会面，来完成您的登陆手续。如果你在加拿大境外，你将在加拿大机场入境检查时提交您的文件以完成登陆手续。需要注意的是：移民申请中的主申请人必须先行入境，其陪同家属可以和主申请人一同登陆，但无法先于主申请人入境，或办理登陆手续。

在入境时，您将向边境工作人员出示您的永久居民确认文件，以及下文中简要列出的相关支持文件。边境工作人员会问你一些简单的问题，如果他们认为你仍有资格成为永久居民，将随即确认你没族的身份。

永久居民卡(枫叶卡)

边境工作人员将向您索取一个加拿大本土的有效邮寄地址，以向您寄送永久居民卡，又称枫叶卡。这一手续没有额外费用。枫叶卡将会在2到3个月内寄送到你提供的邮寄地址。如果你暂时没有本地地址，你可以使用亲友或代理机构的地址。他们可以在随后将卡片邮寄给你，以便你返回加拿大。

登陆时需要的文件

入境时，你需要带齐以下文件：

1.您和陪同家属的新移民身份确认文件

2.您和茄胡陪同家属的有效护照或旅行文件

3.2份加拿大边境服务局(CBSA)的个人财务申报表格(B4)：B4 forms

4.2份随行物品的详细清单，您可以使用加拿大边境服务局(CBSA)提供的个人物品清单表格(B4A) B4A form

5.2份您个人或家庭将在未来带入加拿大的个人物品详细清单， (您可以使用上面的B4A表格)。您在将来希望带入加拿大的个人物品，需要详细完整的列在这份表格中。这两份表格上的物品在入境时将免除一切入境税务。

6.资产证明文件(如：最新的银行存款证明)，用来证明您有能力在未来六个月内，在经济上支持您和您的家庭在加拿大定居。

您还应随身带好以下文件：

　枯纳弊　1.出生证明或领养证明

2.家庭户籍证明

3.相关医疗文件，如体检证明等

4.官方学籍证明 (如果有学龄儿童与您随行)

5.有效驾照或其他身份证明文件

6.车辆登记文件 (如果您希望携带该车辆入境)

如果你以工作身份入境 (通过技术移民获得身份，如加拿大经验类移民、联邦技术移民、省提名移民等)，您应随身携带：

1.学历、学籍证明

2.职业资格认证和相关证明文件(如果你通过技术移民获得身份)

3.最新版本的个人简历以及个人工作经历介绍

加拿大移民部只承认英文或发文的支持文件，任何非加拿大官方语言的文件需要翻译并公证后才能提交，如果您的支持文件中有部分文件没有英文或法语版本，你应该在动身前准备好公证过的翻译文件，并与原件一起带好。

登陆后

在登陆手续完成后，你也许会回到原来国家以做好移居加拿大的最后准备。这不存在任何问题，当你正式成为登陆的新移民后，你将能够自由出入加拿大。

如果你需要在得到枫叶卡前离开加拿大，你可以申请一个单次有效的永久居民旅行文件用来返回加拿大。如果你持有免签证国家的有效护照，你将可以在没有枫叶卡的情况下进入加拿大。

新移民安居指南

在来到加拿大后的最初几个月，你有可能需要完成一些安居手续，如购房、申请医保、注册学校等等。以下是一些有用的安居指南：

Welcome to Canada Guide

向您提供一个全方位的加拿大安居指导 – 包括住房、求职、加拿大法律、邮政系统及税务说明。

CBSA Settling in Canada

详细地指导您将自己的物品从境外带入加拿大。

Life in BC Guide

BC省生活指南 – 包括住房、教育系统、换领驾照和医保。

You First Few Days in BC Checklist

安居BC省的详尽事务清单，包括如何获取您的社会保险号码，如何申请医保，如何帮子女注册入学，以及银行和金融指南。

BC Healthcare

提供BC省“医疗服务计划”(Medical Services Plan)即BC省医保系统的详细介绍。

BC Driver’s License

提供ICBC和在BC省驾照的详细介绍。

LandingBook

提供大温线上生活服务，安全可靠，可以通过移动端订制需要的生活服务。

手机套餐有几千元的吗?

中国移动、中国联通、中国电信5G套餐价格差异不大，起步价格分别为128元、129元和129元，中国移动5G套餐最贵598元，中国联通最贵5G套餐599元，中国电信最贵5G套餐599元。

最贵套餐对应最高流量300GB，超出套餐流量后，移动流量超出移动枫叶卡的部分5元1G，满15元后按照3元1G进行计费；联通与电信超出流量按3元/GB计费。

三家运营商都采用移动枫叶卡了按照网速来差异化定价的方式，不同价位档的5G套餐享受不同的网速。

与4G套餐价格相比，5G套餐洞搜价格堪比“天价”，不过比此前传言的200元起步价已经便宜不少。横向对比来看，我国5G套餐资费水平并不高。中国信息通信研究院副纳锋历院长王志勤接受采访时称，我国5G套餐资费水平低于国际主流运营商。目前韩国、美国、英国等国际主流运营商推出的5G套餐，最便宜的套餐折合人民币200元/月，最贵的套餐约为750元/月的情况来看，5G套餐资费总体定位在中高端，未来资费会下降。

华为常务董事、运营商BG总裁丁耘在《共建最好的5G》主题演讲中提基桐到，对消费者而言，最好的5G意味着人人用的起，比4G更好的体验；对政府和行业而言，最好的5G是推动中国数字经济发展，使能千行百业的高速引擎；对运营商而言，是能够促进5G产业繁荣发展的商业成功。